Construindo a Jornada do Cliente: deck usado no workshop

Hoje realizamos o workshop “Construindo a Jornada do Cliente” como parte do Hub Escola 2017, promovido pelo Impact Hub Curitiba. Com uma turma extremamente engajada, tivemos uma manhã com muito conhecimento compartilhado e energia para transformar positivamente os modelos de negócio, e por que não, nossas vidas profissionais? Os slides que foram usados no workshop estão...

Você está praticando a Proposta de Valor da sua marca?

A Eastman Kodak Company poderia ter tido um resultado muito diferente se tivesse observado o propósito do seu fundador. Quando George Eastman criou a empresa em 1878 ele foi motivado pela complexidade que era o processo e se dedicou a “transformar a fotografia em algo tão simples quanto um lápis.” A câmera fotográfica digital...

Definindo uma proposta de valor

Isso é uma proposta de valor, algo que para funcionar deve ir muito além do tradicional “conjunto de produtos e serviços que criam valor para um segmento específico de clientes.” Ela tem que ser desenvolvida com precisão, permeando todas etapas dos processos de produtação, marketing, vendas e pós-vendas da empresa. Ela tem que ser...

Não transforme o seu produto em uma commodity

Nosso trabalho é entender o que é importante para o mercado-alvo, entender o produto de nossos clientes, construir uma proposta de valor relevante, transformar tudo isso em uma mensagem consistente e garantir que as personas certas recebam o que precisam para ficarem satisfeitas com o produto e felizes com a marca....

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