WORKSHOPS QUE PROMOVEM NOVAS HABILIDADES

Vemos muita coisa sobre disrupção, sucesso do cliente, transformação do modelo de negócio e temas similares e pouco sobre como desenvolver e aplicar uma abordagem efetiva para construir e manter um sistema de inovação que seja sustentável e replicável. Nossos workshops foram criados como resposta a este questionamento e desenhados para capacitar pessoas que queiram realizar mudanças reais no mundo, transformando modelos de negócio tradicionais em sistemas centrados no cliente que funcionam dentro de uma economia digital. Como é impossível abranger todos os temas que envolvem esta transformação, focamos nos assuntos que usamos em projetos reais e fundamentam o trabalho que desenvolvemos desde 2016: aspectos básicos para um pensamento digital, o que é preciso para encantar um novo estilo de cliente e de que forma o colaborador digital contribui como protagonista para um modelo de negócio centrado na pessoa.

Decodificando a Transformação Digital

Fundamentos e impactos da economia digital e como adaptar habilidades para lidar com pessoas, processos e tecnologias dentro de um mundo em permanente transformação.​

Mapeando a Jornada do Cliente

Capacita as pessoas no entendimento do novo estilo de cliente através da empatia, definição de personas, mapeamento da jornada de experiências e identificação de pontos para melhoria.

Encantando o Colaborador Digital

Construção da jornada de experiências do colaborador, do processo de atração, on board, desenvolvimento, premiação e off board, preparando a Organização para lidar com o colaborador digital.

O CONHECIMENTO COMPARTILHADO EM QUATRO ETAPAS

Nossos workshops foram elaborados com base no conhecimento e experiência que adquirimos em mais de uma década conduzindo projetos de transformação para clientes de diferentes tamanhos e segmentos, nas Américas e na Europa. As sessões equilibram exposição teórica, prática no uso de ferramentas de apoio, estudos de casos de mercado e discussões enriquecedoras entre os participantes, para que o aprendizado aconteça de maneira sólida e possa ser imediatamente aplicado.

INTRODUÇÃO

Após a inscrição, o participante recebe acesso ao material introdutório do workshop, aprofundando o conhecimento no tema e se preparando previamente.​

CONSTRUÇÃO

O workshop equilibra a exposição teórica dos assuntos com dinâmicas de alta intensidade, entregando um aprendizado composto por cocriação, trabalho em times e simulações de projetos.​

ABUNDÂNCIA

Todos recebem credenciais para acessar um canal digital exclusivo, onde compartilhamos materiais adicionais e fomentamos discussões enriquecedoras.​

CONTINUIDADE

Cada participante conta com duas horas de mentoria exclusivas através do Google Hangouts, que podem ser usadas em até 90 dias após a conclusão do workshop.​